قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۹ مهر ۱۴۰۵
با ساختن حساب یا استفاده از AI Hub این قوانین را می‌پذیری؛ اگر با آن‌ها موافق نیستی، از سرویس استفاده نکن. اینکه چه اطلاعاتی از تو نگه می‌داریم و تا کی، در حریم خصوصی آمده است که بخشی از همین قوانین است.
۱. سرویس
AI Hub راهی است برای گفتگو با چند مدل هوش مصنوعی از یک حساب. پاسخ‌ها را سرویس‌دهنده‌های هوش مصنوعی می‌سازند، نه AI Hub؛ ممکن است نادرست، ناقص یا قدیمی باشند و جای مشورت پزشکی، حقوقی، مالی یا هر مشورت تخصصی دیگری را نمی‌گیرند. پیش از تکیه بر یک پاسخ، درستی‌اش را بسنج.
در پلن حرفه‌ای با DALL-E تصویر می‌سازی و در پلن سازمانی با Sora ویدیو هم؛ هر کدام به شماری که صفحهٔ قیمت‌ها برای هر دورهٔ ۳۰ روزه می‌گوید. هر چه ساخته شود در گالری حسابت می‌ماند.
در پلن‌های حرفه‌ای و سازمانی، برنامه‌های خودت هم با کلید API از همین مدل‌ها پاسخ می‌گیرند — هر کلید ۶۰ درخواست در دقیقه — و همین قوانین برای آن درخواست‌ها هم هست.
۲. حساب کاربری
- اطلاعات درست وارد کن و حساب را به نام کس دیگری یا با ابزار خودکار نساز.
- نگه‌داشتن رمز عبور و دسترسی به ایمیل و شماره‌ات با خودت است؛ پیشنهاد می‌کنیم تأیید دومرحله‌ای را روشن کنی.
- مسئولیت کارهایی که با حسابت انجام می‌شود با توست. اگر فکر می‌کنی کس دیگری به حسابت دسترسی پیدا کرده، رمزت را عوض کن و از همهٔ دستگاه‌ها خارج شو.
- کلید API مثل رمز عبور است: هر درخواستی که با آن برسد کار حساب توست. آن را در کدی که دیگران می‌بینند یا جای عمومی دیگری نگذار، و کلیدی را که ممکن است لو رفته باشد همان لحظه از نمایه باطل کن.
۳. استفادهٔ مجاز
از AI Hub نباید برای این کارها استفاده کنی:
- هر کاری که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران جرم است؛
- آزار، تهدید یا فریب دیگران، نقض حریم خصوصی‌شان، یا ساختن محتوایی که حقی از کسی (مثل حق مؤلف) را زیر پا بگذارد؛
- ساختن یا پخش بدافزار، یا تلاش برای دور زدن محدودیت‌ها و سازوکارهای امنیتی AI Hub؛
- فرستادن درخواست‌های انبوه و خودکار جز با کلید API و در حد محدودیت‌های آن، یا فروختن دسترسی یا کلیدت به دیگران بی‌اجازهٔ ما.
سرویس‌دهنده‌های هوش مصنوعی هم قوانین استفادهٔ خودشان را دارند و درخواستی را که نپذیرند پاسخ نمی‌دهند.
۴. محتوای تو
آنچه می‌نویسی، فایل‌هایی که پیوست می‌کنی و تصویر و ویدیویی که می‌سازی مال خودت است، در حد قوانین سرویس‌دهندهٔ هوش مصنوعی و حق دیگران. به ما اجازه می‌دهی آن‌ها را فقط برای ارائهٔ همین سرویس نگه داریم و پردازش کنیم: گفتگوها روی حسابت ذخیره می‌شوند تا روی هر دستگاهی که با آن وارد می‌شوی باشند، و وقتی پیامی می‌فرستی، آن گفتگو و پیوست‌هایی که همراهش انتخاب کرده‌ای به سرویس‌دهندهٔ هوش مصنوعی فرستاده می‌شود. محتوای تو را نمی‌فروشیم و با آن مدلی آموزش نمی‌دهیم. مسئولیت آنچه می‌فرستی و استفاده‌ای که از پاسخ‌ها می‌کنی با خودت است.
۵. هزینه و پرداخت
- پلن‌ها پیش‌پرداخت‌اند: هر خرید، پلن را برای یک ماه (۳۰ روز) یا یک سال (۳۶۵ روز) می‌دهد، و هیچ پلنی خودبه‌خود تمدید نمی‌شود؛ ادامه دادن با خرید دوباره است. قیمت‌ها همان‌اند که صفحهٔ قیمت‌ها هنگام خرید می‌گوید.
- پرداخت از درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. اطلاعات کارتت را زرین‌پال و بانک می‌گیرند و به AI Hub نمی‌رسد؛ ما فقط شمارهٔ پیگیری و شمارهٔ کارت را به همان شکل پوشیده‌ای که زرین‌پال می‌دهد نگه می‌داریم.
- اعتبار حسابت پیش از درگاه خرج می‌شود. اگر پرداختی انجام نشود یا لغو شود، اعتباری که برایش کنار رفته بود به حسابت برمی‌گردد.
- خرید دوبارهٔ همان پلن، روزهایش را به روزهای ماندهٔ آن اضافه می‌کند. خرید پلنی دیگر از همان لحظه شروع می‌شود و ارزش روزهای ماندهٔ پلن قبلی — به قیمتی که آن را خریده بودی — به روزهای پلن تازه تبدیل می‌شود. روزهای دورهٔ آزمایشی رایگان‌اند و به روزی تبدیل نمی‌شوند.
- پلن پایه گفتگو را تا ۳۰ روز پس از آخرین تغییرش نگه می‌دارد: از ۷ روز پس از رفتن به این پلن، گفتگویی که ۳۰ روز دست نخورده باشد همراه پیوست‌هایش از حسابت و همهٔ دستگاه‌هایت پاک می‌شود و برنمی‌گردد. پلن‌های دیگر گفتگوها را پاک نمی‌کنند، و وقتی پلنی نداری گفتگوهایت می‌مانند و می‌توانی بخوانی‌شان، اما گفتگوی تازه پلن می‌خواهد.
- اگر مبلغی از حسابت کم شد و پلن فعال نشد، سامانه تا چند دقیقهٔ بعد دوباره از زرین‌پال می‌پرسد و پرداختی را که انجام شده باشد به پلن تبدیل می‌کند. اگر پرداخت ناموفق بوده، بانک مبلغ را تا ۷۲ ساعت برمی‌گرداند. در هر حالتی که مطمئن نیستی، با کد پیگیری از پشتیبانی بپرس.
- تصویر و ویدیو در هر دورهٔ ۳۰ روزه از آغاز پلن شمرده می‌شوند و شمارشان با دورهٔ تازه از نو شروع می‌شود؛ آنچه در دوره‌ای ساخته نشد به دورهٔ بعد نمی‌رود. ساختی که انجام نشود — سرویس‌دهنده نسازد یا بیش از اندازه طول بکشد — شمرده نمی‌شود.
- اعتبار دعوت: کسی که با کد دعوت تو ثبت‌نام کند، روی اولین خریدش ۲۰٪ تخفیف می‌گیرد؛ وقتی آن خرید پرداخت شد، ۵۰ هزار تومان به اعتبار حسابت اضافه می‌شود، و از هر خریدش ۲۰٪ مبلغی که از درگاه پرداخته. اعتبار فقط برای خرید پلن در همین حساب خرج می‌شود؛ نقد نمی‌شود و به حساب دیگری نمی‌رود. اگر مبلغ خریدی برگردانده شود، اعتباری که آورده هم برمی‌گردد، و اعتباری که از ساختن حساب برای خود بیاید پس گرفته می‌شود.
- انصراف: تا ۷ روز پس از خرید، اگر از پلنی که خریده‌ای استفاده نکرده باشی، می‌توانی با تیکت پشتیبانی انصراف بدهی تا مبلغ پرداختی به همان کارت برگردد. پس از آن، یا پس از استفاده از پلن، مبلغ برگردانده نمی‌شود.
۶. در دسترس بودن
- می‌کوشیم سرویس همیشه در دسترس باشد، اما قطعی، به‌روزرسانی یا از کار افتادن سرویس‌دهندهٔ هوش مصنوعی پیش می‌آید و AI Hub بی‌وقفه بودن سرویس را تضمین نمی‌کند.
- برای اینکه سرویس برای همه کار کند، محدودیت‌هایی مثل تعداد درخواست در دقیقه، اندازهٔ پیام و حجم پیوست‌ها برقرار است.
- امکانات سرویس ممکن است افزوده، تغییر داده یا برداشته شوند.
۷. پایان استفاده
- هر وقت بخواهی می‌توانی از حساب کاربری، بخش «منطقه خطرناک»، حسابت را حذف کنی. حذف فوری است و برنمی‌گردد.
- اگر این قوانین را زیر پا بگذاری، ممکن است دسترسی‌ات را محدود یا حسابت را معلق کنیم.
۸. محدودیت مسئولیت
AI Hub همان‌طور که هست ارائه می‌شود. تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، مسئول زیانی نیستیم که از تکیه بر پاسخ‌های هوش مصنوعی، از قطعی سرویس، یا از پاک شدن داده‌ای که فقط روی دستگاه خودت بوده پیش بیاید.
۹. تغییر این قوانین
اگر این قوانین تغییر کند، نسخهٔ تازه با تاریخ به‌روزرسانی همین‌جا می‌آید. ادامهٔ استفاده پس از آن یعنی پذیرفتن نسخهٔ تازه.
۱۰. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۱۱. تماس
پرسش یا شکایتی داری؟ از صفحهٔ پشتیبانی تیکت بفرست.